Kazancım Silindi, Kimlik Doğrulama Süreciyle Oyalandım

Cratosroyalbet son 1 senedir sürekli mağdur ediyor. Sanki kazandırmamak ve mağdur etmek için var olmuş. Sürekli sorun yaşıyorum.
Cratosroyalbet hesabıma kripto para ile yatırım yaptıktan sonra oyunlar üzerinden kazanç elde ettim. Toplam bakiyem 2.200 TL iken, 08.12.2025 tarihinde saat 00.17 civarında hesabımda önce 1.500 TL’nin silindiğini fark ettim. Hemen oyundayken canlı desteğe bağlanıp durumu ilettim. Daha ne olduğunu anlamadan ve üzerinden bir dakika bile geçmeden kalan 700 TL bakiyem de sıfırlandı.

Canlı destek bana çekim talebi vermiş olduğumu, bu yüzden böyle olduğunu söyledi. Ancak sitede açık bahis varken normalde çekim talebi zaten kabul edilmiyor ve reddediliyor. Buna rağmen hem paramı sildiler hem de sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştılar. Ardından benden kimliğimi yüzüme tutarak, aynı anda üzerinde sitenin adı ve günün tarihinin yazılı olduğu bir kağıtla selfie çekmemi istediler. Bu selfie için yazıların net okunması gerektiğini söyleyerek defalarca göndermeme rağmen hiçbirini kabul etmediler.

Bu kadar zorlayıcı ve garip bir kimlik doğrulama yöntemiyle ödeme yapmamak için kullanıcıyı yıpratıyorlar. Mail yoluyla da durumu ilettim ancak oradan da sorun çıkarıp yine yardımcı olmadılar. Hem kazandığım paranın silinmesi hem de kimlik doğrulaması bahanesiyle oyalandığım için mağdur oldum. Hesabımdan silinen toplam tutarın eksiksiz iadesini ve bu süreçle ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.