Hiçbir Uyarı Olmadan Hesabımdaki Param Silindi

Yıllardır Cratosroyalbet üzerinde oyun oynayan bir kullanıcıyım ve bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Bugün hesabımda bulunan, tamamen kendi yatırdığım ana param olan yaklaşık 3.000 TL'ye bir anda adeta "çöküldü" ve hiçbir uyarı, bilgilendirme yapılmadan toplamda 26.000 TL bakiyem silindi.

Bu olayın ardından canlı destekle görüştüğümde, daha önce hiç karşıma çıkmayan ve o zamana kadar tarafıma bildirilmeyen bazı kuralları gerekçe göstererek son derece yetersiz ve mantıksız cevaplar verdiler. Uzun süredir aynı sitede oynayan bir kullanıcı olarak, hiçbir ihlal bildirilmeden, hesabım kapatılmadan veya açık, net bir açıklama yapılmadan bu şekilde paramın silinmesini kabul etmiyorum.

Cratosroyalbet'in hangi gerekçeyle bu işlemi yaptığını şeffaf bir şekilde açıklamasını ve haksız yere silinen bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.