Cratos Royal Bet Hesabımda Ani Bakiye Düşüşü Ve Güvenlik Sorunu

Cratosroyalbet hesabımda yaklaşık bir saat önce çok ciddi bir problem yaşadım. Hesap limitimi 1.700 TL olarak ayarlamıştım ve 3 TL’lik spinlerle oyun oynuyordum. Her şey normal ilerlerken, bakiyem hiçbir uyarı, açıklama veya mantıklı neden olmadan bir anda 2,40 TL’ye düştü.

Canlı desteğe durumu aktardığımda, bana hesabımın çalınmış olabileceğini söylediler. Ancak bu açıklama hem mantıksız hem de kabul edilemez. Eğer gerçekten bir “izinsiz erişim” olsaydı, sistemin güvenlik gereği beni otomatik olarak oyundan atıp yeniden giriş istemesi gerekirdi. Daha önce aynı üyeliği başka bir bilgisayardan açtığımda sistem beni otomatik olarak oturumdan düşürüp tekrar giriş yaptırıyordu, fakat bugün böyle bir şey olmadı. Buna rağmen “izinsiz erişim” denilen kişi parayı çekmek yerine Maestro isimli oyuna girip 1.645 TL’yi tek seferde kullanıyor. Yani para dışarı çıkarılmıyor, sistem içinde tek elde harcanıyor ve bu durum, bu olayın kimin işine yaradığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Tüm bu süreçte ikinci bir giriş olmasına rağmen oturumumun sonlandırılmaması, sistemin beni uyarmaması ve daha önce uygulanan güvenlik davranışının bugün devreye girmemesi, sorunun bende değil sitedeki güvenlik ve sistem işleyişinde olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen canlı destek, sorumluluğun tamamen bende olduğunu söyleyip aynı ezbere mazereti tekrar etmekten başka bir şey yapmadı.

Cratosroyalbet’in güvenlik sisteminin bu kadar zayıf ve tutarsız olması hem kullanıcı güvenliğini hem de oyuncu haklarını ciddi şekilde zedeliyor. Hesabımdaki işlemlerin, giriş kayıtlarının ve özellikle Maestro oyununda yapılan bu tek seferlik yüksek bahis işleminin detaylı şekilde incelenmesini, bu süreçteki tüm logların kontrol edilmesini ve haksız yere kaybolan bakiyemin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.