Cratos Royal Bet sitesinde uzun süredir yatırım bonusu ve kayıp bonuslarında sistematik şekilde sorun yaşıyorum. Bonuslar çoğu zaman ya eksik ekleniyor ya da anlamsız gerekçelerle reddedilip beni özellikle canlı desteğe bağlanmak zorunda bırakıyorlar. Canlı desteğe bağlandıktan sonra Bonus genellikle ekleniyor ve her seferinde sistemde anlık sorun olduğu, en kısa zamanda düzeltileceği söyleniyor.
27 Aralık 2025 tarihinde de aynı problemi bir gün içinde 5 kez yaşadım. Aynı gün saat 14.01, gece 01.00, 03.00, sabaha karşı 05.00 civarı ve benzeri saatlerde tekrar tekrar bonuslar hatalı ya da eksik yüklendi ve her defasında “anlık hata” denilerek geçiştirildi. Ancak bu durum bir günden ibaret değil, bir seneden fazladır aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen sistemin kalıcı olarak düzeltilmediğini, şikayetlerin de ciddiye alınmadığını görüyorum.
Bu işleyişin kullanıcıları mağdur ettiğini, bonuslar bilinçli olarak eksik veya hatalı eklenip ancak şikayet edilince düzeltiliyor gibi bir tablo oluştuğunu düşünüyorum. Ayrıca bu tarz hatalar, kazanç olduğunda çekim aşamasında bahane üretilmesine zemin hazırlıyor.
Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle uğradığım zararımın karşılanmasını ve Bonus sistemindeki bu sorunların kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu siteyi kullanacak kişilerin mutlaka yatırım sonrası bonuslarını ve bakiyelerini her zaman dikkatle kontrol etmeleri gerektiğini, aksi halde benzer mağduriyetler yaşayabileceklerini belirtmek istiyorum.