Defolu Prada Etek Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

Cou Cou adlı firmanın Shopier üzerinden bağlantılı Instagram sayfasından 21 Haziran’da bir Prada etek sipariş ettim, ürün 25 Haziran’da elime ulaştı. Sipariş numaram 257020619’dur.

Ürünü açtığımda eteğin bağlama ipinin sanki kullanılmış gibi eskimiş ve kötü bir halde olduğunu, ön kısmındaki amblemin içinin dağılmış olduğunu ve ceplerindeki düğmelerin kırık olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu kadar özensiz ve adeta defolu halde gönderilmiş olmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Firma ile iletişime geçip durumu bildirmek istedim ancak herhangi bir iletişim kanalı bulamadım. Ne Instagram üzerinden ne de başka bir yolla ulaşabildim, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını, mümkünse alışveriş yapmamasını gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Ayıplı gelen bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu tür ürünlerin müşterilere bu şekilde gönderilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.