to read complaints and reviews, or file yours.200 Bin TL İşlem Sonrası Bakiyem Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor
Binance uygulaması üzerinden dün gece saat 1 civarında yaklaşık 200.000 TL değerinde bir işlem gerçekleştirdim ve USDT satın alıp Cosmote uygulamasına yükledim. Cosmote hesabımın kullanıcı adı “mecit787”dir. Ancak işlem sonrasında Cosmote uygulamasında bakiyemi göremedim ve herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Bu nedenle mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem Binance hem de Cosmote müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı, hata veya şüpheli bir durumla da karşılaşmadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve Cosmote’un güvenilir olmadığını düşünüyorum.
İşlemin dekontu ve ekran görüntüsü elimde mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini ve kaybettiğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ben de böyle mağdur edildim, neye uğradığımı şaşırdım; hem maddi hem manevi olarak yıkılmıştım, ailemin yüzüne bakacak halim kalmamıştı, çaresizlik içinde çırpınırken telgraf üzerinden @finans_destek ile iletişime geçtim, yaşadığım durumu tüm açıklığıyla paylaştım, sağ olsunlar ilgilendiler ve süreci adım adım takip ederek nihayetinde çok şükür bakiyemi geri alabildim. Orası firmanın en üst departmanıymış. Teşekkürler.