Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Servisten Cevap Alamama Ve Bilgi Eksikliği

profile
12 Mart 17:30
23

Corby marka Pro model drone cihazımı, tarafıma verilen yönlendirme doğrultusunda yaklaşık bir ay önce DHL Kargo ile yetkili servise gönderdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cihazımın onarım süreciyle veya genel durumu ile ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir takip numarası ya da kayıt numarası tarafıma iletilmediği için süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.

Cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim; ancak yetkili servise telefonla ya da e-posta ile ulaşarak bilgi almaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadık ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Cihazımın tamir edilip edilmediğini, şu an hangi aşamada olduğunu ve sonuç olarak ne yapılacağını net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Corby yetkili servisin, drone’uma ilişkin son durumu ve onarım sonucunu açık ve net bir şekilde tarafıma acilen bildirmesini, ayrıca onarım ve bilgilendirme sürecinin şeffaf, düzenli ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

13 Mart 08:37 (Şikayetten 15 saat sonra)
13 Mart 13:52

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Bitmiş Olmasına Rağmen Yedek Motor Temin Edilememesi

profile
18 Ocak 12:49
348
"Şikayet vara yazdıktan bir saat sonra arayan firma dronun tamiri için ücretsiz kargo kodu gönderdi. Hiçbir masraf çıkarmadan ücretsiz bir şekilde dronu tamir ettiler. Üstelik batarya ile ilgili bir şikayetim olmamasına rağmen ücretsiz batarya değiştirdiler. Bunların tamamını garantisi olmayan ve fatura bile göndermediğim sadece kişisel bilgilerimi yazdığım bir not ile yaptılar. Biz bu hizmete alışkın değiliz. Hayatım boyunca da bir daha böyle bir hizmet alacağımı düşünmüyorum. Gözünüz kapalı alabilirsiniz bu markanın ürünlerini. Teşekkürler."
Garanti Bitmiş Olmasına Rağmen Yedek Motor Temin Edilememesi

profile
12 Temmuz 2023 21:30
933
Corby Drones Tamir Sorunu
Corby Drones Tamir Sorunu
Benzer Şikayet Yaz