to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargo Yanıltması Ve İade Sorunlarıyla Çözülmedi
Coralshop.com.tr üzerinden 565AR3179C numaralı siparişimle Şerit Askılı Elbise 1035 Haki ürününü cuma günü satın aldım. Ardından hem site üzerinden hem de SMS ile siparişimin paketlendiği ve DHL kargo firmasına teslim edildiği bilgisi gönderildi.
Ancak kargo firmasına hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, gönderi takibinde de böyle bir kargo görünmüyor. Buna rağmen tarafıma “kargoya verildi” şeklinde mesajlar gelmeye devam etti. Bu durum üzerine Coral ile WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, siparişimin durumunu sordum ve daha sonra siparişin iptal edilmesini ve para iademin yapılmasını talep ettim.
Tüm taleplerime rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi. Müşteri hizmetleri süreci sonuçlandırmadı ve somut bir çözüm sunmadı. Ürünün tarafıma gönderilmesini artık kesinlikle istemiyorum, 565AR3179C numaralı siparişe ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.
Gelişme
Coral Giyim’den 565AR3179C numaralı siparişimle, şerit askılı elbise ürününü cuma günü banka kartımla 1.094 TL ödeyerek satın aldım. Siparişten sonra bana önce “kargoya verildi” şeklinde mesaj geldi, ardından bu kez “ürün tedarik edilecek” dendi, daha sonra tekrar “kargoya verildi” mesajı gönderildi. Süreç boyunca bir kargoda, bir tedarikte olduğu söylenerek adeta benimle oyun oynanır gibi çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirmeler yapıldı.
Sonrasında para iadesi talep ettim, iadenin yapıldığına dair mesaj gönderildi ancak banka hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Hem ürünle ilgili bu tutarsız bil Ödediğim 1.094 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak banka kartıma iade edilmesini istiyorum
