Coloplast 17720 Adaptöründe Tekrarlayan Sızıntı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Coloplast 17720 adaptörünü İstanbul Anadolu Yakası Coloplast bayisinden yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren toplam dokuz defa denedim ve sekizinde aynı sorunu yaşadım: Takıldıktan saatler sonra sağ taraftan idrar dışarı sızıyor. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandığımdan eminim. Hatta ek önlem olarak bazen Comfeel Plus bariyer de uyguladım; ancak bir kez sızdırmaya başladığında durum hep kötüleşti.

Sorunun nedenini belirleyemedim; hareketle ya da belirli bir koşulla bağlantı kuramadım. Ürünle ilgili olarak hem Coloplast müşteri hizmetleriyle hem de satın aldığım bayiiyle görüştüm, ancak yalnızca eğitimde verilen önerileri tekrar ettiler ve sorunum çözülmedi.

Ürün garanti kapsamında ve elimde faturası mevcut. 7.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle Coloplast’tan ürün değişimi talep ediyorum.