Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunu



Merhaba, ürünüm yanlış geldi. Asistana yazdım, ancak cevap alamadım. Mağazaya gittim, yanlış ürün gönderildiğini ve değişim yapmak istediğimi belirttim. Bana ürün numarasından bahsedip, değişim olursa ücret ödemeniz gerekir dediler. Ben ürünü görsele göre alıyorum, ürün numarasına göre almıyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.












