to read complaints and reviews, or file yours.Coderspace'ten İade Ve İptal Talebine Cevap Bulamama
Coderspace üzerinden 23.09.2026 tarihinde “Veri Analitiği” isimli eğitim programını kredi kartı ile aylık 1.200 TL olmak üzere 6 taksit (toplam 7.200 TL) şeklinde satın aldım. Eğitimi ve platformu incelemeye başladıktan sonra kullanım deneyiminin ve eğitim akışının beklentilerimle tam olarak örtüşmediğini gördüğüm için eğitime devam etmeme kararı aldım.
Bugün itibarıyla eğitim kaydımın iptali ve ücret iadesi için coderspace ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefon üzerinden de ulaşmayı denememe rağmen görüşme sağlayamadım.
İptal ve iade talebimin incelenerek “Veri Analitiği” eğitimi kaydımın iptal edilmesini, 7.200 TL’lik ödemenin iade süreci hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve mümkün olan en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İletişim için 0545********15 numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.
Firma tarafından tarafıma verilen cevapta, Coderspace Pro için cayma hakkının kullanılamayacağı ve ücret iadesi yapılamayacağı belirtilmiştir. Firma gerekçe olarak, satın alma sırasında onaylanan Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 5. Maddesini göstermiştir. İlgili maddede hizmetin dijital içerik ve platform erişimi olduğu, erişimin ödeme sonrasında hemen başladığı ve bu nedenle cayma hakkının kaybedildiği ifade edilmektedir. Ancak benim itirazım, yalnızca sözleşmede böyle bir madde bulunup bulunmadığıyla ilgili değildir. Tüketici olarak cayma hakkının hangi şartlarda geçerli olup olmadığı ve sözleşmedeki bu hükmün ilgili tüketici mevzuatına uygun şekilde uygulanıp uygulanmadığı konusunda inceleme yapılmasını talep ediyorum. Firma tarafından talebime doğrudan ve mevzuata dayalı bir çözüm sunulmamış, yalnızca sözleşmedeki ilgili madde gerekçe gösterilerek ücret iadesinin mümkün olmadığı bildirilmiştir. Bu nedenle şikayetimin, firmanın cevabı da dikkate alınarak değerlendirilmesini ve tüketici mevzuatı açısından ücret iadesi talebimin incelenmesini talep ediyorum.
