Sipariş Verilen Akülü Araba Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

11 Ekim 2025 tarihinde Instagram reklamları üzerinden ulaştığım Cancan Akülü Araba ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek Range Rover Evoque 24 v model akülü araba siparişi verdim. Ürün için 6.000 TL ödeme yapmam istendi, kabul edip aynı akşam ödemeyi gerçekleştirdim ve dekont numaram 000274968’dir.

13 Ekim 2025 günü saat 10:00’da DHL kargo ile ürünün gönderileceği söylendi. Ancak aynı gün saat 12:48’de bu sefer 4.000 TL’nin üzerinde bir kargo sigorta bedeli talep edildi. Bu durumdan şüphelenip aradığımda, defalarca aramam sonucu bana ulaşıldı ve neden daha önce bu ücretin belirtilmediğini sorduğumda, WhatsApp yazışmalarını sildiler ve bir daha bana dönüş yapmadılar. O günden beri Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürün gönderilmediği gibi, ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.

Tüm bu yaşananların ardından paramın iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.