Coca-Cola Askıya Alınan Hesaplarım İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Coca-Cola Daha Daha uygulamasında kullandığım 506 *** ** 30 ve 555 *** ** 79 numaralı telefonlarıma kayıtlı hesaplarım yaklaşık 2 aydır “Hesabınız geçici süre ile askıya alındı” hatası veriyor ve uygulamayı bu nedenle kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadım, uyarı almadım ve şüpheli bir işlemim de olmadı. Buna rağmen her iki hesabımın da askıya alınmış olmasını haksız buluyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ya da başka bir destek kanalı tarafından bilgilendirilmedim, neden askıya alındığına dair net bir açıklama da göremiyorum. Her giriş denememde aynı hatayı alıyorum ve hesaplarıma erişemediğim için uygulamanın sunduğu hiçbir haktan yararlanamıyorum.

Coca-Cola Daha Daha hesaplarımın neden askıya alındığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir durum varsa her iki hesabımın da acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.