to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu şikayet özellikle Coante markalı mutfak yüzeyi yaptırmak isteyenler için bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Firmanın internet sitesinde yazan "Coante yüzeyler su ve sıvı emmez, bu sayede leke tutmaz ve bakımı kolaydır" gibi özelliklerine güvenmemiz ve 15-20 yıl garanti vermeleri nedeniyle, normal bir ürüne göre daha pahalı olmasına rağmen yaklaşık 2-3 yıl önce bu ürünü tercih ettik.
Ancak geçtiğimiz aylarda Coante markalı bu mutfak yüzeyimiz de ekteki resimlerde görülen lekeler oluştu. Konuyu firmaya ilettik ve resimlerle birlikte detayları paylaştık.
Aldığımız cevap ise "Coante ısı dayanımı yüksek bir malzemedir. Ancak aşırı ve ani ısı değişimi dolayısıyla oluşan termal şokun yüzeye zarar verme ihtimali olduğundan sıcak tencere veya tava gibi mutfak gereçlerini doğrudan yüzeye temas ettirmeyiniz. Mutlaka nihale veya altlık kullanınız. Ayrıca çok sıcak nesnelerin ve ocağınızdan çıkan alevlerin arka panele yaklaşmamasına dikkat ediniz." şeklinde oldu.
Ekteki görsellerde görülen lekedeki dairesel bölüm yaklaşık bir su bardağı genişliğindedir. Eğer bu problem, bahsettikleri gibi sıcak tencere veya tavanın yüzeye temas etmesiyle oluştuysa, dairenin yanındaki noktalar da noktasal termal şoka mı maruz kalarak oluşmuştur? Özellikle bir sorun yaşanmaması için özen gösterdiğimiz ve bulaşık deterjanı dışında hiçbir temizleyici ürün kullanmadığımız yüzeyimizde bu lekelerin oluşması, tamamen ürün kusuru olduğunu göstermektedir. Yalnızca tek bir noktada değil, aynı zamanda farklı bölgelerde de bu şekilde beyazlamalar meydana gelmiştir.
Coante firması yetkilisi S*** Hanım'a konu iletilmiştir. En son gönderdiğimiz mailde (hatırlatma da atıldı) firmaya “Üretim yetkinliğinize ve kalite standartlarınıza duyduğunuz güvenle ürünleriniz için verilen 20 yıl garanti” kapsamında yüzeyimizin değiştirilmesi talebimizi ilettik. Fakat üzerinden haftalar geçmesine rağmen henüz bir gelişme olmadı.
Sabırla beklemekteyiz ve gerekmesi durumunda tüm yasal haklarımızı da ayrıca kullanacağımızı açıkça belirtirim.
Mart 2025’te yeni evimize Coante 1101 model tezgah satın aldık ve montajı yapıldı. Evleneli iki hafta oldu ve mutfağı çok dikkatli kullanmama rağmen, tezgah üzerinde en ufak bir sıvı döküldüğünde hemen silinmezse kalıcı lekeler oluşuyor. Bu durum, mutfağa girmekten bile soğumama neden oldu. Satın a...
Ben deprem bölgesinde hasar gören evimi tadilat ettikten sonra mermer araştırdım ve Coante mermer markasının 15 yıl garanti verdiğini öğrendik ve mutfağımıza uyguladık. Takıldığı ilk günden çizikler ve lekeler vardı, her gün daha da çoğalıyor. İşin içinden çıkamıyorum artık, hiçbir şekilde çıkmıyorl...
Merhaba, evimize yaptığımız restorasyon çalışmasında mutfak tezgahı arayışımıza istinaden piyasada yeni olan ve bize övülen Coante marka tezgahımız daha 1 yıl olmadan bazı bölgelerde parlaklığını kaybetti ve leke tutmaya başladı. Kısacası ilgili bölgeler kısa bir sürede kullanılamaz duruma geldi. He...
Coante 1101 kodlu, kendi sayfalarında leke tutmaz ve çizilmez olarak tanıtılan beyaz renkli tezgahın, ne çay lekesi ne de tencerenin bıraktığı izleri silerek temizleyemediğimi belirtmek istiyorum. Her gün temizlik için Cif kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünün kalitesi konusunda maalesef beklentilerim...
3 yıldır kullanmış olduğum mutfak tezgahımda 3 aydır lavabo kenarları ve yan tarafında aralıklı olarak değişik yerlerde leke oluşmaya ve en ufak kirli bir bardak koysak mermerde leke oluşmaya başladı. Satın aldığımız kişiyi eve çağırarak gösterdik ve Belenco markasıyla iletişime geçmemiz söylendi. F...
Yorumlar