Trendyol'dan İade Sürecinde Yaşanan Haksızlık

Trendyol firmasından aldığım ürünü iade almıyorlar. İade talebi oluşturmuş olmamız, 15 günlük iade süresini kesmiyormuş. Kargo firması ürünü gelip evden almadı. Bizim götürmemiz gerekti. Biz götürene kadar bir gün geç kalmış olduk. Şimdi ürünü iade almıyorlar. Bu konuda bir uyarıları, 'Şu tarihe kadar ürünü götürüp kargo firmasına teslim edin' diye bir söylemleri hiç olmadı. Biz iade kodu alınca iade sürecini başlatmış olduğumuzu düşündük. Bana göre büyük haksızlık.