Pegasus Biletinde Haksız 2000 TL Ücret Talebi Ve Geri Ödeme İsteği

29 Eylül 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’ndaki açık biletimi kullanmak için müşteri hizmetlerini aramak isterken cnb Seyahat Turizm’e bağlandım. Kendilerini Pegasus müşteri hizmetleri gibi tanıtarak işlem yaptılar. Normalde yaklaşık 4.000 TL tutarında olması gereken bilet için benden 6.000 TL talep ettiler ve bu şekilde 2.000 TL fazla ücret alarak beni mağdur ettiler.

Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden, cnb Seyahat Turizm adına olan hesaba yönlendirilerek gerçekleştirdim. Ayrıca 29.09.2026 tarihli, cnb Seyahat Turizm Limited adına düzenlenmiş 2.000 TL tutarında Yapı Kredi sanal pos e-ticaret satış fişim bulunmaktadır. Bu belge de fazladan ödenen tutarı açıkça göstermektedir.

29.09.2026 tarihinden bu yana firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım, “döneceğiz” denilerek zaman kazanılmaya çalışıldı ve somut hiçbir adım atılmadı. Kendilerini yanlış tanıtmaları ve benden talep ettikleri haksız 2.000 TL bedel nedeniyle açıkça dolandırıcılık mağduriyetine uğradığımı düşünüyorum.

Cnb Seyahat Turizm’in benden haksız yere tahsil ettiği 2.000 TL’yi derhal tarafıma iade etmesini ve bu konuda resmi bir açıklama yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.