to read complaints and reviews, or file yours.1.600 USD Depozito İadesi Gecikiyor, Açıklama Talep Ediliyor
Cma cgm İstanbul acentasına noksel çelik firması adına 08.06.2026 tarihinde 1.600 USD tutarında depozito ödemesi yaptım. Buna rağmen bu depozito iadem yaklaşık bir buçuk aydır tarafıma gönderilmedi.
Tarafıma 23 Haziran tarihinde iadenin yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen ödeme hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca e-posta ve telefon ile iletişime geçtim, yönlendirmeler yapıldı ancak sonunda “alacak bakiyenizin olmadığı” söylendi. Demuraj borcum olmadığı açıkça ortadayken nasıl alacak bakiyem olmadığı iddia edilebilir, eğer gerçekten alacağım yoksa neden daha önce iadenin onaylandığı ve 23 Haziran’da yapılacağı bilgisi verildi, bunun açıklaması tarafıma yapılmadı.
Ayrıca iade formu doldurdum ve daha sonra bilgilerimin yanlış girildiği, bu nedenle gönderilen iadenin geri döndüğü söylendi. Bilgilerimi kontrol ettiğimde herhangi bir hata bulunmadığını gördüm. Geçen ay iade için dolar gönderildiğini, ancak hesap numarasının yanlış olduğu için tekrar hesaplarına döndüğünü, şimdi de alacak bakiyemin olmadığını ileri sürdüklerini öğrendim. Bu çelişkili açıklamalar ve süreç yönetimi benim açımdan tamamen kabul edilemez bir mağduriyet yaratmaktadır.
Konşimento numaram ıbc1493888 olup, 1.600 USD tutarındaki depozito iademin, doğru banka bilgilerim kullanılarak ivedilikle tarafıma ödenmesini ve bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
