to read complaints and reviews, or file yours.Club Med Kemer Diş Fırçası Ve Macun Temin Edilemiyor, İletişim Sorunları Ayrımcılık Yaratıyor
Club Med Palmiye Antalya tesisine bugün giriş yaptım ve şu anda hâlâ konaklamam devam ediyor. Daha ilk günden yaşadığım deneyim sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim.
Odamızda diş fırçası ve diş macunu bulunmadığı için resepsiyona başvurduk. Ancak bu ürünleri temin etmek yerine satın almamız gerektiği söylendi ve otel içerisinde ya da yakınında nereden alabileceğimiz konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu nedenle en temel kişisel bakım ihtiyacımızı bile karşılayamadık ve mağdur olduk.
Bunun yanında iletişim konusunda da büyük sıkıntı yaşadım. Türkçe bilen bir personele ulaşamadım ve yabancı dilim yetersiz olduğu için ihtiyaçlarımı anlatmakta zorlandım. Buna rağmen çalışanlardan çözüm odaklı bir yaklaşım veya yeterli destek göremedim, taleplerim cevapsız bırakıldı.
En rahatsız edici olan ise bazı Fransız misafirlere gösterilen ilgi ve yaklaşımın bize gösterilmediğini hissetmemizdi. Misafirler arasında farklı bir yaklaşım olduğunu görmek, kendimizi son derece kötü ve değersiz hissettirdi. Şu ana kadar ilettiğim şikayetlere de kimse geri dönüş yapmadı.
Bu otele gelirken böyle bir deneyim yaşayacağımı kesinlikle düşünmüyordum ve şu an için geldiğime pişmanım. Basit bir diş fırçası ve diş macunu talebinin bile çözülememesi, iletişim sorunlarında kimsenin yardımcı olmaması ve misafirler arasında eşit olmayan bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilebilir değil. Otel yönetiminden derhal geri dönüş yaparak mağduriyetimi gidermelerini bekliyorum.
