Kargo Bilgisi Yok Ve Sipariş Teslim Edilmedi

Cloudstep üzerinden 7 Ekim tarihinde 1028 numaralı siparişi verdim ve 998 TL ödemesini yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme almadım.

Firmaya ulaşmak için iletişim kanallarını denemek istedim ancak herhangi bir numaraya ya da yetkili kişiye ulaşamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de durumla ilgili bir geri dönüş yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 998 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.