Fiyat Bilgisi Saklandı Ve Nakit Ödeme Zorunluluğu Şeffaf Değil

2 Temmuz tarihinde Climed Bağdat Caddesi şubesini lazer tedavisi için aradım. Telefonda özellikle fiyat bilgisini sorduğumda, telefonda fiyat veremeyeceklerini söyleyip mutlaka merkeze gelmem gerektiğini belirttiler.

Merkeze gittiğimde ise işlem için sadece nakit ödeme kabul ettiklerini, kredi kartı vb. Seçenek sunmadıklarını öğrendim. Telefonda hiçbir şekilde nakit zorunluluğundan bahsedilmemişti. Ayrıca, konuşmalar sırasında nakit olursa farklı, aksi halde daha yüksek bir rakam telaffuz edildi, bu da fiyat politikasının şeffaf ve tutarlı olmadığını düşündürdü.

Tedaviye başlamadan önce bu durumdan rahatsız olduğum için herhangi bir ödeme yapmadım ve işlemi yaptırmaktan vazgeçtim. Müşterilerin önce çağrılıp, sonrasında sadece nakit ve değişken bir fiyatla karşılaşmasının doğru ve etik bir uygulama olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle kurumun fiyatlandırma ve ödeme politikasının denetlenmesini, özellikle nakit dayatması ve net olmayan fiyat uygulamaları konusunda malı denetim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca marka tarafından bu konuda açık ve şeffaf bir açıklama bekliyorum.