to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bayraklı’da bulunan Ckn Tekel Market’i bugün saat 18.42’de telefonla arayarak sipariş verdim. Market bana çok yakın olmasına rağmen bir saat geçmesine karşın siparişim gelmedi. Son zamanlarda el değiştirdiklerinden beri sürekli gecikme yaşandığı için tekrar arayıp siparişimi sordum.
Telefon görüşmesinde yine her zamanki gibi “siparişiniz çıktı” denilerek oyalanmaya çalışıldığımı hissettim. Bunun üzerine bir saat geçtiğini, artık siparişi istemediğimi söyledim. Telefonda konuşan kadın çalışan, “zaten ben de yollamıyorum sana” diyerek son derece kaba bir üslup kullandı. Bu tavırla müşteriye saygı gösterilmediği ve müşteri memnuniyetinin önemsenmediği açıkça ortaya çıkmıştır.
Ayrıca daha önce de birkaç kez özellikle pos cihazı talep etmeme rağmen her seferinde pos cihazını “unuttuklarını” söyleyip ödemenin IBAN üzerinden yapılmasını istediler, bu nedenle vergi kayıtları konusunda da şüphe duyuyorum.
Ckn Tekel Market’ten hem bu davranışlar için tarafıma açık bir özür dilenmesini hem de hizmet kalitesinin, özellikle de teslimat süreleri, ödeme yöntemleri ve çalışanların üslubu konusunda ciddi şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Ergan sanal marketin belirli bir saat aralığı yok mu? Siparişimin ne zaman geleceğini öğrenmek için aradığım kişi sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi davranıyor; bu kadar da olmaz. 'Siparişim ne zaman gelecek?' diye soruyorum, 'Yoğunluk var, bilgi veremem' diyor. Ergan'ın hemen arkasında oturmama rağ...
Rize Hapeloğlu mağazasından sipariş verdim. Çevrimiçi not düştüm, '18.00'den sonra getirilsin, işteyim' diye. Geldiğimde saat 19.00'da aradım, 'Biz sizi arayacağız' dediler. Aramadılar. Saat 19.30'da tekrar aradım ve 20.00'ye kadar gelmezse iptal edeceğimi belirttim. Akabinde siparişi getiren kişi a...
İzmir Buca’daki Salkım Gross Market’te birkaç defa kasiyerlerin ilgisiz, alakasız ve saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Alışveriş sırasında personelin müşterilere karşı tutumundan memnun kalmadım ve bu durum beni rahatsız etti. Ayrıca, ürün çeşitliliği konusunda kasiyerlerle görüştüm fakat hiçbi...
Tokat merkezde, Erenler Cep'ten sipariş verdim. 50 dakika sonra arayıp birkaçının ellerinde olmadığını söylediler. Ben zaten fazladan siparişi kargo ücreti vermemek için yapmışken bir de üstüne 50 dakika sonra bundan haberdar oluyorum o saate kadar dokunulmamış siparişe. Tamam dedim, yarım saat sonr...
Yaklaşık bir hafta önce, Paşaçiftliği İzmir Balçova Sakarya Caddesi’ndeki şubenizde çok kötü bir olaya maruz kaldım. Olay, şubede çalışan kumral ve kısa saçlı bir kişi ile gerçekleşti. Babam rahatsız olduğu için onunla birlikte şubenin önünden geçerken süt almak istedim. Kasada bir iki müşteri vardı...
Yorumlar