to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Seferinde Yanlış İndirme Ve Kayıp Bagaj Nedeniyle 2.200 TL Taksi Ücreti İadesi Talebi
Cizreitimat adlı otobüs firmasi
22.08.2026 tarihinde Cizre İtimat’ın İstanbul’dan Şanlıurfa’ya 19.30 otobüs seferine bilet aldım. Biletim Şanlıurfa olmasına rağmen Gaziantep’te beni indirip Şanlıurfa’ya devam etmediklerini, başka bir otobüsle gitmem gerektiğini söylediler. Şanlıurfa’ya bu şekilde ulaşmak zorunda kaldım.
Daha sonra valizimi teslim etmekte de sorun yaşandı. Önce valizimi bulamadıklarını, ardından da valizimi Şanlıurfa merkez yerine gitmiş olduğum ilçeye gönderdiklerini söylediler ve oradan almam gerektiğini ifade ettiler. Bu nedenle ilçeden valizi almak için taksiye binmek zorunda kaldım ve 2.200 TL taksi ücreti ödedim.
Yaşadığım bu süreçte hem personelle hem de firma sahibiyle yaptığım görüşmelerde son derece saygısız ve hakaret içeren söylemlerle karşılaştım. Bana bu sorunun kendilerini ilgilendirmediğini, herhangi bir ücret iadesi yapmayacaklarını açıkça belirttiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Yaşadığım bu mağduriyetin tamamen firmanın hatalı yönlendirmeleri ve organizasyon eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, kendi cebimden ödemek zorunda kaldığım 2.200 TL’lik taksi ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
22.08.2026 tarihinde Cizre Nuh İtimat otobüsüyle İstanbul’dan Şanlıurfa’ya gitmek için bilet aldım, ancak Gaziantep’te indirildim ve Şanlıurfa’ya devam etmediler. Başka bir otobüsle devam etmek zorunda kaldım ve bu süreçte 2.200 TL taksi ücreti ödedim. Valizim yanlış ilçeye gönderildi, onu almak için taksiye binmek zorunda kaldım. Firma personeli ve sahibi saygısız ve hakaret içeren söylemlerle karşılaştı, sorunumla ilgilenmediler ve iade yapmayacaklarını belirttiler. Şu anda hiçbir geri dönüş almadım.
