to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Saat Gecikme Ve Bagaj Sorunu Nedeniyle 1000 TL İade Talebi
Cizre İtimat’ın bugün saat 14.00’te olması gereken Salihli–Şırnak seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 15.30’da, yani 1,5 saat gecikmeyle geldi. Gecikmenin hiçbir aşamasında bana net bir bilgi verilmedi.
Seferden önce şubeyi arayıp bagajım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen otobüs geldiğinde bütün bagajların dolu olduğu söylendi ve şoför de “bilmiyorum” diyerek sorumluluk almadı. Hem şoförün hem de personelin konuşma üslupları son derece kaba ve saygısızdı, yolcuya karşı anlayışlı ve çözüm odaklı değillerdi.
Bu süreçte bilet ücretim dışında 1000 TL ekstra ödeme yaptım ve bu mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
