City Vize Danışmanlık Yanıtsızlık Ve Vize Sürecinde Kritik Gecikme

City Vize aracılığıyla Danimarka vizesi başvurusu yaptım ve bu işlem için 10.000 TL ödedim. Konsolosluk 48 saat süresi olan bir mail göndererek benden güncel uçak bileti, otel rezervasyonu ve seyahat sağlık sigortası belgelerini talep etti. Bu belgeleri City Vize’nin hazırlayıp bana iletmesi gerekiyor ancak kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Firma tarafından verilen telefon numaralarının bir kısmına zaten önceden de zor ulaşılıyordu, bazı hatlar hiç kullanılmıyordu. Cuma günü konsolosluktan revize maili geldikten sonra özellikle dünden beri tüm numaraları defalarca aramama rağmen hiçbirinden yanıt alamadım. City Vize adıyla kayıtlı numaraları, City Vize D**, City Vize E**, City Vize G** ve City Form gibi aynı yapıya ait görünen farklı isim ve numaraları tek tek aradım, hepsinin telefonları kapalıydı ve hiçbirinden geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinde de bu işletme profillerine yazmama rağmen kimse cevap vermiyor.

Konsolosluğun verdiği 48 saatlik süre hızla dolmak üzere ve bu nedenle hem vize sürecim hem de seyahat planlarım ciddi şekilde riske girdi. City Vize’nin acil olarak benimle iletişime geçmesini, yeni uçak ve otel rezervasyonlarımı yaparak belgeleri hazırlayıp iletmesini ve seyahat sağlık sigortamı düzenlemesini istiyorum. Ödediğim hizmet bedeline karşılık, vize sürecimde bana söz verilen desteğin eksiksiz ve zamanında sağlanmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.