City Vize Danışmanlık Yanıltıcı Yönlendirmesi Ve Estonya Vizesi Reddi Sonrası İade İsteği

City Vize Alanya ofisiyle Fransa vizesi başvurusu için Ocak ayında 11.000 TL ödeyerek anlaştım. Daha önce geçerli bir İtalya vizem olmasına rağmen beni Fransa yerine Estonya vizesine yönlendirdiler. Estonya başvurusunda ise evrakları yanlış hazırladıkları için vize başvurum reddedildi ve bu süreçten sonra on ay boyunca bir daha hiçbir şekilde vize başvurusu yapmadılar.

Yaşanan sorun üzerine benimle tekrar vize başvurusu yapacaklarını ve bu süreçte şikayetimi kaldırmamı istediklerini söylediler. Verdikleri sözlere güvenerek şikayetimi kaldırdım ancak buna rağmen ne yeni bir başvuru yaptılar ne de süreci takip ettiler. Şu anda da telefonlarıma cevap vermiyorlar ve ulaşılamıyorlar.

Bu süreçte savcılığa suç duyurusunda bulundum ve Tüketici Mahkemesi'ne de başvuru yaptım. City Vize Alanya ofisinin, ödediğim 11.000 TL’yi iade etmesini veya ek bir ücret talep etmeden, eksiksiz ve doğru şekilde yeniden vize başvurumu gerçekleştirmesini talep ediyorum. Ayrıca hem bana yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini hem de başka insanların benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.