Üst Kısım Deformasyonu Ve Garanti İhlaliyle Circulon Tencere Seti

Ansan Ticaret’ten aldığım Circulon 8 parça tencere tava setini birkaç aydır kullanıyorum. Ürünlerin üst çap kısımlarında atmalar oluştu. Bu ürünlerin ömür boyu çizilmezlik garantisiyle satılmasına rağmen kısa sürede bu şekilde deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri incelenmesi için firmaya gönderdim ve fuar var denilerek yaklaşık üç hafta bekletildim. İnceleme sonrasında ürünler bana geri gönderildi ve raporda üst kısımlarda metal kullanılmış olabileceği, bu kısımların kaplama olduğu ve sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Ancak üst kısımlarda metal kullanmam mümkün değil, ayrıca tencerelerin kapak kenarlarında da metal kullanmadığım halde aynı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Circulon 8 parça tencere tava setimin hatasız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ederim.