Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Beden Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

İnternet üzerinden oğlum için 5+5 adet, toplamda 10 boxer siparişi verdim. Reklamlarda ürünün Premium ve Amerikan malı olduğu, ayrıca 3XL beden olarak gönderileceği belirtiliyordu. Ancak tarafıma gönderilen ürün, pazarlarda satılan sıradan, gri renk m beden kyc marka boxer 10 adet olarak geldi. Ürün paket üzerinde “Made in Türkiye” yazıyor ve reklamdakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

01.09.2026 tarihinde Aras Kargo Altıntepe şubesi üzerinden kapıda ödeme ile 999 TL ödedim. Kargo paketi kapalı olduğu için teslim almadan içini görme imkanım olmadı, teslimat görevlisi de ödemeyi yapmadan paketi açmama izin vermedi. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra paketi açabildim ve o zaman ürünlerin reklamdakinden tamamen farklı ve m beden olduğunu gördüm. M beden olduğu için oğluma uymuyor.

Gönderen kısmında Çınar Shop yazıyor, Esenler/İstanbul adresi görünüyor ancak herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı, e‑posta adresi ya da internet sitesinde bir iletişim kanalı bulunmuyor. Bu nedenle satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyor, ne beden değişimi ne de iade süreci başlatamıyorum.

Ben bu siparişte ya 3XL bedenli 10 adet boxerın gönderilmesini, yeni ürünler geldiğinde de mevcut ürünleri kargo görevlisine teslim ederek iade etmeyi ya da ödediğim 999 TL’nin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aldatıcı reklamlar ve iletişim bilgisi bulunmayan satıcılar konusunda sosyal medya ve internet üzerinden gerekli denetimlerin yapılmasını, benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Aksi durumda karşı taraftan yasal haklarım doğrultusunda tüm yollara başvuracağımı bildiriyorum.