Ütüsüz Açılmayan Perde Sorunu Ve Satıcı İlgisizliği

Isparta Merkez’de, Meydan AVM yakınlarındaki 1605. Sokak üzerindeki Çınar Perde’den yaklaşık 14 bin tl tutarında perde aldım. Satın alma sırasında özellikle “Bu perdeler yıkandıktan sonra ütü gerektirir mi, buruşukluk hemen açılır mı? ” diye sordum. Bana hiçbir şekilde ütü gerektirmediği, düşük ısıda yıkayıp direkt asmam halinde kendi kendine açılacağı söylendi.

Perdeleri düşük ısıda, düşük devirde ve önerildiği şekilde yıkamama rağmen her yıkamada perdeler aşırı derecede buruş buruş oldu. İlk zamanlar 2–3 yıkamada idare etmeye çalıştım fakat bugün tekrar yıkadığımda yine aynı sorunla karşılaştım. Ütüyle açmaya çalıştığımda bile tam olarak düzelmiyor, hatta ütü izi ve lekesi gibi görüntüler kalıyor. Ürün, bana anlatıldığı gibi kesinlikle kendi kendine açılmıyor.

Durumu perdeyi aldığım kişiye yazılı olarak ilettim, yaşadığım sorunu anlattım. Verdiği cevap, herkese aynı şekilde bilgi verildiği ve daha önce sadece benden şikayet geldiği yönünde oldu, ancak buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Hem ürün kalitesi hem de satış öncesi verilen yanlış bilgilendirme ve sonrası ilgisizlik nedeniyle asla memnun kalmadım. Yorumlara güvenerek başka yere hiç bakmadan doğrudan buraya gitmiştim, keşke gitmeseydim.

Ürünlerin, satın alırken söylenen özellikleri taşımaması ve defalarca yıkamada aynı sorunun yaşanması nedeniyle, perdelerimin incelenerek gerekli görülürse değişim yapılmasını ya da ödediğim tutarla ilgili makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.