Cihan Halı Yıkama'da Ödenen Ücret Karşısında Halılarda Lekeler Çıkarılamadı

Cihan Halı Yıkama’ya Tuzla civarında, çevremde metrekare fiyatı 100 TL olmasına rağmen daha kaliteli hizmet alabilmek için metrekare başına 185 TL ödeyerek 6 adet halı verdim. Halılar yıkanıp getirildiğinde bir tanesinin arkasında noktasal pas lekeleri oluştuğunu, üç tanesinde ise lekelerin hiç çıkmadığını gördüm ve bunları fotoğraflayıp kendilerine gönderdim. Halılar ikinci kez alınıp tekrar getirildiğinde ise hiçbir işlem yapılmadığını, pas lekelerinin ve diğer halılardaki lekelerin aynen durduğunu fark ettim.

Telefonla aradığımda lekelere özellikle müdahale etmediklerini, makineden nasıl çıktıysa o şekilde teslim ettiklerini söylediler. Lekelerin çıkarılmasından artık vazgeçmiş olsam da özellikle Pierre Cardin halımın pas lekeleriyle adeta mahvolduğunu, bunun da fotoğrafını çekip üzerine yazarak kendilerine iletmeme rağmen, “Bir dahaki yıkamada size indirim yaparız” şeklinde bir dönüş aldım. Sanki bir daha kendilerine halı verecekmişim gibi bu cevabı son derece yetersiz ve ilgisiz buluyorum.

Yaşadığım bu süreçten kesinlikle memnun değilim ve ödediğim paraya göre aldığım hizmetin hak ettiği değerde olmadığını açıkça belirtmek istiyorum.