to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Çekilen 280 TL’nin İadesi Gerçekleşmedi
Gaziantep Karataş’ta bulunan Ciğerci Kadir isimli işletmeden 9 Ağustos Pazar günü saat 19.30’da yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20.20 gibi geldi. Kurye, İş Bankası kartımdan pos cihazı üzerinden 1.440 TL çekmesi gerekirken yanlışlıkla 1.720 TL çekim yaptı. Yani fişte de görüldüğü üzere 280 TL fazla ödeme alındı.
Durumu kurye hemen fark edip dükkanın numarasına mesaj atmamı, IBAN gönderilip fazla çekilen 280 TL’nin tarafıma iade edileceğini söyledi. Bunun üzerine işletmenin numarasına mesaj atarak olayı anlattım. Bana “IBAN gönderin” şeklinde dönüş yapıldı, IBAN’ımı gönderdim ancak herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Daha sonra telefonla da aradım, “Parayı göndereceğiz” denilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın para hâlâ hesabıma yatırılmadı. 5–10 TL değil, neredeyse 300 TL’ye yakın bir fazla ödeme söz konusu olmasına rağmen bu tutarın iadesi sürekli erteleniyor ve yerine getirilmiyor.
Fazla çekilen 280 TL’nin, verdiğim IBAN hesabına derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu ihmalkâr tutumla ilgili gerekli iç denetimin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, ciğerci kadir firması 3 gün oldu sorunu henüz gidermedi. Bir de o kadar reklam yapıyorlar.
