ÇGK KUYUMCULUK Çgk Kuyumculuktan Altın Yerine Bakır Bilezik

Hepsiburada üzerindeki ÇGK Kuyumculuk mağazasından yaldızlı 3 sıra kaburga altın kelepçe aldım. Sipariş numaram 669798534, toplamda 9.305 TL ödeme gerçekleştirdim. Ürünün sayfasında ölçüsü yazmıyordu. Altın oranı talep edilirse 14-18 ayar olarak gönderilir yazıyordu ancak seçenek yoktu. Rengi ise sarı olarak belirtilmişti. Gramajı sorulara yanıtlarda farklı, ürün özellikleri kısmında farklı görünüyordu. Yanlışlıkla sipariş verdim. Kargoya verilmeden iptal etmek istedim. İptal edemedim. Ürün geldi ancak 8 ayar, küçük çocuğa bile olmayacak ölçüde ve hafiflikte, bakır oranı yüksek olduğu için kırmızı renkteydi. Ürün kusurlu olduğu için aynı gün içerisinde iade ettim. İadem Hepsiburada üzerinden ÇGK Kuyumculuk tarafından kabul edilmedi. 3 defa tarafıma yolladılar ve 3 defa paketi açmadan geri göndererek para iadesi istedim. Ancak hiçbir şekilde kabul etmiyorlar. Belirtilen özelliklerde olmayan ürün göndererek (gramajı, ayarı dalga geçiyorlar. Kutuyu açmadım, belki içinde salatalık bile olabilir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ancak bence buradan alışveriş yapılmamalı. Mağdur olabilirsiniz. Gönderdikleri ürünün fiyatını bilmiyorum ancak daha önce alanlar bu ödenen tutarın yarısı kadar bile etmediğinden bahsetmişler. Ayrıca ürün altın olduğu halde ve altın fiyatları artmasına karşın şu an aldığım fiyattan daha ucuza satılmakta. Ürün kodu cgkklp0010.