to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Köfteci Erkan Usta Şikayeti
06.01.2026 saat 18.00 civarında Bilecik Bozüyük Arıklar Caddesi’nde bulunan Erkan Usta Çiğ Köfte şubesinden 200-200-200 TL olmak üzere toplam 600 TL’lik çiğ köfte satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ve fişim de hâlâ duruyor.
Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmama rağmen tarafıma sadece yarım marul verildi. Parasını ödediğimiz ürün eksik veriliyor, açıkçası kendimi resmen yanıltılmış gibi hissediyorum. “Bu kadar fiyata bu kadar marul mu verilir, paramızla yanıltılıyoruz” diye durumu söylediğimde ise hiçbir açıklama yapılmadı, sadece yüzüme bakmakla yetindiler.
Maruldan kar etmeye çalışacak kadar müşteriyi mağdur eden bir anlayışı kabul etmiyorum. Bir daha da o şubeden alışveriş yapmayacağım. Benim tek beklentim, insanların bu şekilde kandırılmaması ve işlerin doğru, dürüst bir şekilde yapılmasıdır.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Amacımız hiçbir zaman müşterilerimizi mağdur etmek değildir. Şubelerimizde ürün sunumları günlük tedarik ve standart porsiyon uygulamalarına göre yapılmaktadır. İlgili tarihte yaşanan durum tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında şube yetkilileri ile gerekli görüşmeler sağlanacak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarılar yapılacaktır. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Yaşanan memnuniyetsizliği telafi edebilmek adına tarafınızla iletişime geçmek isteriz. İlgili fiş bilgileri ile birlikte bizimle doğrudan iletişime geçmeniz halinde gerekli inceleme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Erkan Usta Çiğ Köfte Müşteri İlişkileri
