Yırtılan Ambalajlı Sütyen İçin Değişim Talebi Ve Yanıtsız İletişim



Cherylift markasından aldığım yapışkanlı sütyenin ambalajı, paketi hiç açmadan kendi kendine yırtıldı. Ürünü ilk aldığım günden beri kutusunda duruyordu, yaklaşık 2 ay önce bu durumu fark ettim ve o günden bu yana çözüm bekliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Cherylift ile iletişime geçtim ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü kullanamadığım için mağdur durumdayım ve ambalajı yırtılmış bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş bilgilerimin ve görsellerin incelenerek, ürünü değişim sürecimin bir an önce başlatılmasını rica ederim.
Gelişme
Cherylift markasının kendi internet sitesinden yaklaşık 3 hafta önce yapışkanlı sütyen satın aldım. Paketi geç açtığımda ürünün ters ambalajlanmış ve yapışkan kısmının yanlış şekilde yapışmış olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Ürün elime hatalı şekilde ulaştığı için değişim talep ettim ancak buradan yazmamıza rağmen firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hatalı gelen yapışkanlı sütyenimin ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba efendim, ürünü nasıl muhafaza ettiniz acaba jelatin ters yapışmış sanırım. İsim soy isim ilettiğiniz takdirde asla kimseyi mağdur etmeyiz. Daima yardımcı olmak adına bekliyoruz efendim.
Nisa keskin
Hala iletişime geçilmedi






