Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kişisel Verilerin Güvenliği Sorunu

28 Mayıs 2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm Cheryliff isimli siteden yapışkanlı ped siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün öğle saatlerinde kredi/banka kartımla toplam 790 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem sırasında 9340 numaralı sipariş oluşturuldu ve bu siparişe dair ekran görüntüsü de tarafımda mevcuttur.

Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi görüntüleyemiyorum ve sipariş numarasıyla da sisteme erişemiyorum. Sipariş sonrasında onay maili gelmesine rağmen, bu mail üzerinden de sorgulama yapmak istediğimde hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Instagram sayfalarına da artık ulaşamıyorum, sayfa açılmıyor ve herhangi bir iletişim kanalı bulamıyorum.

Bu süreçte hem ürünümün gelmemesi hem de kredi kartı bilgilerim ile kişisel adres bilgilerimin bu site üzerinden alınmış olması beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Ürünüm ortada yok, sipariş ve kargo takibi yapamıyorum ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda da kaygı duyuyorum.

Yaşadığım bu durumun ivedilikle incelenmesini, ödediğim 790 TL tutarındaki yapışkanlı ped siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödemenin derhal iade edilmesini ve kişisel/kart bilgilerimin güvenliğine ilişkin tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İvedilikle çözüm beklemekteyim.