to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tarihi Belirsiz, Net Bilgi Ve İptal Talebi
Cherylift markasından 12900 numaralı siparişimi dün oluşturdum. Sipariş durumunda “sipariş şu an hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ancak kargoya ne zaman verileceğiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor, sadece otomatik mesaj gönderiliyor.
Siparişimle ilgili canlı bir muhatap bulup net bir kargo tarihi öğrenmek istiyorum. Eğer kısa süre içinde kargoya verilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Cherylift üzerinden göğüs pedi ürünü için 12900 numaralı siparişi Cuma günü kredi kartımla verdim ve toplam 590 TL ödedim. Ancak bugün Pazartesi olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, teslimatla ilgili hiçbir ilerleme yok.
Hafta sonu boyunca ve sonrasında firmanın yalnızca mevcut olan WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Dekontum, sipariş numaram ve WhatsApp yazışmalarım dahil tüm belgeler elimde olmasına rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve bu durum kandırıldığımı düşündürüyor.
Siparişimin Tekirdağ Çorlu adresime bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini veya gönderilmeyecekse ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba efendim, kargo etiketiniz çıkmış. Salı, çarşamba en geç perşembe günü size ulaşacaktır. Yarın sabah size kargo takip kodunuzu ileteceğim. Normal şartlarda ertesi gün kargoya teslim edilir tüm kargolar fakat geçen hafta aracımız arızalandı kargo süreleri 2-3 gün uzadı fakat yarın tüm kargolar teslim edilecektir.
Merhaba efendim, siparişiniz 2 gün önce size ulaşmış olarak gözüküyor. Güzel günlerde kullanın, yardım edebileceğim ekstra bir konu var mı acaba?
Siparişim bugün elime ulaştı teşekkürler iyi Günler
