Görünür Kusurlu Göğüs Pedi Ve İade Talebine Cevap Almama

Cherylift markasının resmi internet sitesi üzerinden 5 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim ve 10 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldığım, çift taraflı yapışkanlı göğüs pedi ürününde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm kusurlar ile karşılaştım. Sipariş numaram 130702, ödediğim toplam tutar 590 TL’dir.

Ürün hâlâ kendi jelatini içinde kapalı olmasına rağmen, dışından net bir şekilde görülecek şekilde iç kısmında ağdalanmalar, dış yüzeyinde ise tüylenmeler mevcut. Bu durum, ürünün hijyenik ve sağlıklı olmadığını düşündürdüğü için paketi hiç açmaya cesaret edemedim ve ürünü kullanmadım.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, üründeki deformasyonları detaylı şekilde anlatarak fotoğraflarını iletip iade talebinde bulundum. Bana, iade için yetkili kişilere yönlendirileceğim söylendi ancak bu bilgilendirmeden sonra iletişim tamamen kesildi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu nedenle, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade işleminin sağlanmasını ve ödediğim 590 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.