to read complaints and reviews, or file yours.Sunroof Su Sızdırıyor, Parça Temin Edilemiyor, Servis Gecikmesi
Yaklaşık 1 aydan fazladır sunroof'tan su akıtıyor fakat hem Chery Türkiye hem de Gebze servisi bir parçayı temin edemiyor. Daha 2 yıldır bu sorunlarla uğraşıyoruz; defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de servise gidiyorum ama parçanın ne zaman geleceğini kimse bilmiyor. Bence Chery almak pişmanlık olur.
Merhaba, Uğur T. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Sunroof'tan su sızması sorunu nedeniyle bir ayı aşkın süredir parçanın temininde gecikmeler yaşadım. Sonunda parça temin edildi ve değiştirildi, ancak yeni parçanın ne kadar işe yarayacağı önümüzdeki günlerde netleşecek. Servis sürecindeki yavaş ve ilgisiz tutum beni hayal kırıklığına uğrattı ve Chery Türkiye satış sonrası servisinin geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
