Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Chery Türkiye'nin Orta Stop Sorununa Çözüm Bekliyorum

Chery Türkiye'nin Orta Stop Sorununa Çözüm Bekliyorum
Chery Türkiye'nin Orta Stop Sorununa Çözüm Bekliyorum
Chery Türkiye'nin Orta Stop Sorununa Çözüm Bekliyorum
Chery Türkiye'nin Orta Stop Sorununa Çözüm Bekliyorum
+3
profile
Nurullah
09 Mart 2025 23:15
21.279

2024 Temmuz ayında sıfır km Tiggo 8 Pro aracımı Yüzbaşıoğlu Chery bayisinden teslim aldım. Aracı alalı yaklaşık 9 aylık sürede bazı sorunlar yaşadım ama Yüzbaşıoğlu servisi ve servisteki O*** bey bütün sorunlarda hızlı bir şekilde yardımcı oldu. Bakım için gittiğimde orta stop lambasının su aldığını beyan ettim. İncelediler ve Chery Türkiye'ye değişimi için mail attılar. Ancak Chery Türkiye değişimi sıcak soğuk hava değişiminden kaynaklı olarak gördü ve parçanın değişimine onay vermedi. Bu durumlarda buharlaşma olur, su alma olmaz. Orta stop kış boyunca; damlacıklar ve sularla doldu ve öyle kullanmam benim açımdan görsel olarak hoş durmuyor. Aracı zevkle kullanmanı engelleyen bu durumun Chery Türkiye tarafından giderilmesini talep ediyorum. Servis formu ve orta stop fotoğrafları ektedir.

Gelişme
Gelişme

14 Mart 2025 13:18

Sıfır km aldığım Chery Tiggo 8 Pro aracımın arka orta stop lambası su alıyor. Servise götürdüm; sıcak soğuk hava değişimi kaynaklı olduğu, kullanıma engel olmadığı ve garanti kapsamı dışında olduğu raporu verildi. 1. Sıcak soğuk hava değişimi buhar yapar, resimlerde gördüğünüz su damlacıkları oluşmaz. Orta stop birlerlerden su alıyor. 2. Üretim kaynaklı olan problem nasıl garanti dışı değerlendirilir? 3. Parça değişimi talep ediyorum, aksi durumda sadece Türkiye’ de değil tüm dünya sosyal medya platformlarında ve yasal mercilerde hakkımı arayacağım.

Ek
Ek
1741947531978.img-1538.jpg
profile profile
2 Destek ,
6 Yorum
10 Mart 2025 09:30 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Nurullah B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

10 Mart 2025 10:58

Merhaba, Nurullah B. Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Daha sonra tekrar ulaşım sağlayacağız. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Nurullah
Nurullah
10 Mart 2025 11:38

Yaptığımız görüşmede müşteri temsilciniz garanti kapsamı dışında değerlendirildiğini beyan etti. Kullanıcı hatası yok, darbe vs yok. Bu orta stop sebepsiz yere su alıyorsa bu nasıl garanti kapsamına girmez. Müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını söyledi, genel merkeziniz beni arasın.

Nurullah
Nurullah
14 Mart 2025 16:53

Belge eklenmiştir

15 Mart 2025 09:49

Merhaba, Nurullah B. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Nurullah
Nurullah
19 Mart 2025 23:34

Yetkili birimleriniz aracımı benden alıp komple parçalayıp incelese daha çabuk dönüş yapardı diye düşünüyorum. Bu yaşadığımız devirde, fotoğraflarını, belgelerini gönderdiğim ayrıca yetkili servisin değişmesi gerekli dediği parçayı Chery Genel Merkez olarak değiştirmeme ruh halinizi anlamıyorum. Ben tüm çevremde aracınızı insanlara övgü dolu sözlerle anlatırken sizin basit bir parçadan dolayı beni mağdur etmenizi kabul edemiyorum. Kısa sürede sonuçlandırmazsanız daha önce de bahsettiğim tüm sosyal medyada bu durumu bütün olumsuzluklarıyla paylaşacağımı ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı sizlere tekrar beyan ediyorum.

Nurullah
Nurullah
20 Mart 2025 10:33

Yetkili birimleriniz aracımı benden alıp komple parçalayıp incelese daha çabuk dönüş yapardı diye düşünüyorum. Bu yaşadığımız devirde, fotoğraflarını, belgelerini gönderdiğim ayrıca yetkili servisin değişmesi gerekli dediği parçayı Chery Genel Merkez olarak değiştirmeme ruh halinizi anlamıyorum. Ben tüm çevremde aracınızı insanlara övgü dolu sözlerle anlatırken sizin basit bir parçadan dolayı beni mağdur etmenizi kabul edemiyorum. Kısa sürede sonuçlandırmazsanız daha önce de bahsettiğim tüm sosyal medyada bu durumu bütün olumsuzluklarıyla paylaşacağımı ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı sizlere tekrar beyan ediyorum.

Nurullah
Nurullah
21 Mart 2025 16:46

Chery den dönüş yapılmadı. İncelemeleri bitmemiş

Nurullah
Nurullah
24 Mart 2025 13:35
Chery Türkiye'nin Orta Stop Sorununa Çözüm Bekliyorum
Chery Türkiye'nin Orta Stop Sorununa Çözüm Bekliyorum

Chery Türkiye dönüşünüzü bekliyorum.

Nurullah
Nurullah
12 Nisan 2025 09:09

Bir aydan fazla süre oldu hala dönüş yapmadınız 

Nurullah
Nurullah
07 Mayıs 2025 16:28

Sorunu çözmek yerine kafanızı kuma gömüyorsunuz! Markanız adına üzücü bir durum, burada binlerce insan yapılanları-yapılmayanları görüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Metin
Metin

Bu markada öğrenmiş demek ki sistemin boşluğunu yapıştır kullanıcı hatası, mevsim geçişin den kaynaklı doğal reaksiyon falan. Araç alma arifesinde beynimi bulandırdı bu tarz olaylar. Ha diğer markalarda da varda böyle problemler onlar yılların ka... Rı sen ne ara öğrendin.

Nurullah
Nurullah
Şikayet Sahibi

Bu araçtan çok memnunum. Her şeyiyle zevkle kullanıyorum. Servis ağından ve kullandığım servisten memnunum. Başka problemlerde yaşadım araçla ilgili ana hepsini çözdüler. Ancak bu problemde ısrarla yardımcı olmuyorlar.

Ramazan
Ramazan

Sorun giderildi mi

Nurullah
Nurullah
Şikayet Sahibi

Her yaptığım görüşmede; inceleme araştırma devam ediliyor cevabı alıyorum. Sizin bahsettiğiniz su alma sorunu bizim düzeltebileceğimiz bir durum mu?

Ramazan
Ramazan

Su alması çok normal kaynak setinde çatlak var ve bu konunun sıcak soğuk iklimle hiçbir alakası yok

Nurullah
Nurullah
Şikayet Sahibi

Şimdiye kadar aldığım hiçbir araçta böyle problem yaşamadım. Nasıl garanti kapsamına girmez anlamıyorum. Yasal süreçlere başlayacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fırat
10 Aralık 2023 12:40
42.396
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
24 Ocak 2024 16:25
24.998
Chery Ayıplı Araç İçin Bakım Dışında Değer Kaybı Ödemiyor
Chery Ayıplı Araç İçin Bakım Dışında Değer Kaybı Ödemiyor
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 8 Pro'nun Bagaj Stop Lambasında Kendiliğinden Çatlak Sorunu

profile
Muhammed
31 Ekim 2025 07:30
11.018
Chery Tiggo 8 Pro'nun Bagaj Stop Lambasında Kendiliğinden Çatlak Sorunu
Chery Tiggo 8 Pro'nun Bagaj Stop Lambasında Kendiliğinden Çatlak Sorunu
chery-tiggo-8-pronun-bagaj-stop-lambasinda-kendiliginden-catlak-sorunu-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz