to read complaints and reviews, or file yours.Chery Türkiye'nin Orta Stop Sorununa Çözüm Bekliyorum
2024 Temmuz ayında sıfır km Tiggo 8 Pro aracımı Yüzbaşıoğlu Chery bayisinden teslim aldım. Aracı alalı yaklaşık 9 aylık sürede bazı sorunlar yaşadım ama Yüzbaşıoğlu servisi ve servisteki O*** bey bütün sorunlarda hızlı bir şekilde yardımcı oldu. Bakım için gittiğimde orta stop lambasının su aldığını beyan ettim. İncelediler ve Chery Türkiye'ye değişimi için mail attılar. Ancak Chery Türkiye değişimi sıcak soğuk hava değişiminden kaynaklı olarak gördü ve parçanın değişimine onay vermedi. Bu durumlarda buharlaşma olur, su alma olmaz. Orta stop kış boyunca; damlacıklar ve sularla doldu ve öyle kullanmam benim açımdan görsel olarak hoş durmuyor. Aracı zevkle kullanmanı engelleyen bu durumun Chery Türkiye tarafından giderilmesini talep ediyorum. Servis formu ve orta stop fotoğrafları ektedir.
Gelişme
Sıfır km aldığım Chery Tiggo 8 Pro aracımın arka orta stop lambası su alıyor. Servise götürdüm; sıcak soğuk hava değişimi kaynaklı olduğu, kullanıma engel olmadığı ve garanti kapsamı dışında olduğu raporu verildi. 1. Sıcak soğuk hava değişimi buhar yapar, resimlerde gördüğünüz su damlacıkları oluşmaz. Orta stop birlerlerden su alıyor. 2. Üretim kaynaklı olan problem nasıl garanti dışı değerlendirilir? 3. Parça değişimi talep ediyorum, aksi durumda sadece Türkiye’ de değil tüm dünya sosyal medya platformlarında ve yasal mercilerde hakkımı arayacağım.
Merhaba, Nurullah B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Nurullah B. Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Daha sonra tekrar ulaşım sağlayacağız. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Yaptığımız görüşmede müşteri temsilciniz garanti kapsamı dışında değerlendirildiğini beyan etti. Kullanıcı hatası yok, darbe vs yok. Bu orta stop sebepsiz yere su alıyorsa bu nasıl garanti kapsamına girmez. Müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını söyledi, genel merkeziniz beni arasın.
Belge eklenmiştir
Merhaba, Nurullah B. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Yetkili birimleriniz aracımı benden alıp komple parçalayıp incelese daha çabuk dönüş yapardı diye düşünüyorum. Bu yaşadığımız devirde, fotoğraflarını, belgelerini gönderdiğim ayrıca yetkili servisin değişmesi gerekli dediği parçayı Chery Genel Merkez olarak değiştirmeme ruh halinizi anlamıyorum. Ben tüm çevremde aracınızı insanlara övgü dolu sözlerle anlatırken sizin basit bir parçadan dolayı beni mağdur etmenizi kabul edemiyorum. Kısa sürede sonuçlandırmazsanız daha önce de bahsettiğim tüm sosyal medyada bu durumu bütün olumsuzluklarıyla paylaşacağımı ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı sizlere tekrar beyan ediyorum.
Yetkili birimleriniz aracımı benden alıp komple parçalayıp incelese daha çabuk dönüş yapardı diye düşünüyorum. Bu yaşadığımız devirde, fotoğraflarını, belgelerini gönderdiğim ayrıca yetkili servisin değişmesi gerekli dediği parçayı Chery Genel Merkez olarak değiştirmeme ruh halinizi anlamıyorum. Ben tüm çevremde aracınızı insanlara övgü dolu sözlerle anlatırken sizin basit bir parçadan dolayı beni mağdur etmenizi kabul edemiyorum. Kısa sürede sonuçlandırmazsanız daha önce de bahsettiğim tüm sosyal medyada bu durumu bütün olumsuzluklarıyla paylaşacağımı ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı sizlere tekrar beyan ediyorum.
Chery den dönüş yapılmadı. İncelemeleri bitmemiş
Chery Türkiye dönüşünüzü bekliyorum.
Bir aydan fazla süre oldu hala dönüş yapmadınız 
Sorunu çözmek yerine kafanızı kuma gömüyorsunuz! Markanız adına üzücü bir durum, burada binlerce insan yapılanları-yapılmayanları görüyor.
Bu markada öğrenmiş demek ki sistemin boşluğunu yapıştır kullanıcı hatası, mevsim geçişin den kaynaklı doğal reaksiyon falan. Araç alma arifesinde beynimi bulandırdı bu tarz olaylar. Ha diğer markalarda da varda böyle problemler onlar yılların ka... Rı sen ne ara öğrendin.