Chery Yetkili Servisinde Ulaşım Sorunu Ve Fahiş Bakım Ücreti

2024 model Chery Omoda 5 aracımın bakım süreciyle ilgili hem ulaşım hem de fiyat açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın bir önceki bakımında servis bakım formuna bir sonraki bakım kilometresi olarak 46.600 km yazılmış durumda. Şu anda aracım 46.590 km’ye ulaştı ve bu bakımı zamanında yaptıramadığım için oluşabilecek her türlü sorumluluğun Chery yetkililerine ait olduğunu düşünüyorum.

25.07.2026 tarihinden bu yana Chery Van yetkili servisine defalarca ulaşmayı deniyorum. Telefonlar ya hiç bağlanmıyor ya da hatta beklettikten sonra yüzümüze kapatılıyor. Bu nedenle ne randevu alabildim ne de herhangi bir kayıt oluşturabildim. Yetkili servise bu kadar basit bir şekilde ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca yaklaşık 1 ay önce sadece yağ bakımı için fiyat sorduğumda 22.500 TL gibi son derece yüksek bir rakam ile karşılaştım. Hem bu fahiş bakım ücreti hem de randevu alamayacak kadar iletişimin kopuk olması markaya karşı güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Aracımın bakımının gecikmesinden kaynaklanabilecek garanti, mekanik ya da elektronik herhangi bir sorunda kullanıcı olarak sorumlu tutulmak istemiyorum. Van’daki yetkili servisin iletişim ve hizmet problemiyle ilgili acilen inceleme yapılmasını, bakım randevumun en kısa sürede oluşturulmasını ve bakım ücretlerinin makul, şeffaf bir şekilde tarafıma yeniden bildirilmesini talep ediyorum.