Sürekli Arızalı Chenar Bisikleti İçin 4000 TL Masraf Ve Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden Chenar marka bir yol bisikleti satın aldım. Bu süre içinde bisikletin neredeyse her parçası sürekli masraf çıkardı ve bir türlü sorunsuz kullanamaz hale geldim. Bisikleti 2.000 TL’ye aldım, ancak tamir ve parça değişimleriyle birlikte yaklaşık 4.000 TL daha harcamak zorunda kaldım.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar sık arıza vermesi, kullanıcıyı devamlı masraf yapmaya zorlayan bir durum oluşturdu. Dayanıklılık ve kalite açısından beklentimin çok altında kaldı ve bu nedenle markaya karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ürünün incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde bana sorunsuz, dayanıklı ve adamakıllı kullanılabilir yeni bir bisiklet gönderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bütün bu konularda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.