Satış Sonrası İletişim Kesilmesi Ve Aşırı Fatura Yüklemesi

Openaı Enterprise ürünüyle ilgili olarak Nisan 2026 – Haziran 2026 arasında İrlanda Dublin’de görev yapan satış temsilciniz B**** D** ile yaptığım görüşmeler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü satana kadar neredeyse her gün tekrar tekrar arayan satış temsilcisi, satış sonrası tamamen iletişimi kesti.

Kendisine, yıllık 13.000 dolar gibi bir bedeli kesinlikle ödeyemeyeceğimi, aylık yaklaşık 200 dolar ödeyebileceğimi açık şekilde belirttim. Buna rağmen tarafıma 16.000 dolar ve 2.000 dolar tutarında iki ayrı fatura ile ayrıca 300 dolarlık ek bir fatura gönderildi ve şu an ödenmemiş toplam yaklaşık 18.000 dolarlık bir borç yansımış durumdadır. Bu rakam, benimle paylaşılan ve kabul ettiğim ödeme koşullarının çok üzerindedir.

Ayrıca satış temsilcisi benimle görüşmek yerine birkaç kez 16 yaşındaki oğlumla görüştüğünü e‑posta yoluyla bildirmiş, benimle doğrudan bu bedelleri konuşmamıştır. Eğer bana yıllık 13.000 dolar ve bu boyutta tutarlardan bahsedilmiş olsaydı kesinlikle kabul etmeyecektim. Satış sonrasında B**** D**’u beni aradığı Dublin numarasından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır.

Randevu alıp görüşme ve fatura iptali talebinde bulunduğumda da taleplerim iptal edilmiş, sorunumu kimse dinlememiştir. Bu nedenle, tarafıma kesilen yaklaşık 18.000 dolarlık faturaların tamamının iptal edilmesini ve yalnızca bu 3 aylık dönemde gerçekten kullandığım hizmete karşılık gelen makul tutarı ödemek istediğimi açıkça beyan ediyorum. Satış sürecinin, bilgilendirme ve onay süreçlerinin de incelenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.