to read complaints and reviews, or file yours.ChatGPT Plus Aboneliği Hesaba Tanımlanmadı Ve Ödeme İadesi Yapılmadı
Ücreti alınan chatgpt aboneliğimin hesabıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce chatgpt GO aboneliğini kullanıyordum, ancak abonelik ücretim alınmasına rağmen hesabımın GO aboneliğinden çıkarıldığını sonradan fark ettim.
Bu durum sonrası bu kez Plus aboneliğini denemek istedim. Plus için iki ayrı çekim gerçekleşti, bu ödemelerden birinin iadesi yapıldı ancak diğer ücret tarafıma iade edilmedi. Apple tarafından gönderilen faturada, chatgpt Plus (aylık) aboneliği için 22 Ağustos 2026 tarihinde 999,99 TL tahsil edildiği açıkça görünüyor.
Telefonumdaki Apple abonelik bilgilerinde bu aboneliğin 22 Eylül’e kadar aktif olması gerektiği belirtilmesine rağmen, chatgpt hesabımda Plus aboneliği tanımlı görünmüyor ve Plus özelliklerini kullanamıyorum. “Satın alımları geri yükle” seçeneğini defalarca denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Chatgpt destek ekibiyle de birçok kez yazışmama rağmen sorun çözülemedi ve her seferinde farklı yönlendirmeler yapıldı. Ödeme alınmış olmasına ve Apple tarafında aboneliğin aktif görünmesine rağmen, satın aldığım hizmeti kullanamıyor olmam benim açımdan kabul edilebilir değil.
Ücretini ödediğim aboneliğin derhal chatgpt hesabıma tanımlanmasını ve Plus özelliklerini sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Eğer abonelik tanımlanamayacaksa, iadesi yapılmayan tüm tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Apple üzerinden chatgpt Plus aboneliği satın aldım. Ödemeyi Hatay’da, ayse.bspnr.com uzantılı Apple kimliğimle gerçekleştirdim. Hesabımdan 999,99 TL tutarında ücret tahsil edilmesine rağmen chatgpt hesabımda Plus aboneliği hiç aktif edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu kez de yine Plus aboneliğine geçmeyi denediğimde hizmetten yararlanamadım. Ücret kesildiği halde chatgpt hesabımda Plus erişimi hiç açılmadı, aboneliğimi hiçbir şekilde kullanamadım. Bu süreçte hesabımdan birkaç kez para çekildi, en son çekilen 999,99 TL’lik tutarın ya da karşılığındaki hizmetin boşa gitmesini istemiyorum. Apple’ın problem bildirimi üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Yaşadığım sorunla ilgili Apple müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde bana, chatgpt ile iletişime geçmem ve onların aboneliği tanımlaması gerektiği söylendi. Ancak bu yönlendirme dışında somut bir çözüm sunulmadı. Chatgpt tarafına yazdığımda ise aboneliğimin tanımlanmadığı, başka bir hesapla ilişkilendirildiği gibi bir geri bildirim alıyorum fakat benim bu Apple kimliğim dışında hiçbir chatgpt hesabım yok. Hem Apple tarafında ücret tahsil edilip iadenin reddedilmesi, hem de chatgpt tarafında aboneliğimin tanımlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Apple kimliğim ve chatgpt hesabım eşleşmesine rağmen aboneliğim aktif edilmediği için ödediğim ücreti kullanamadım. Satın alma işlemimin ve abonelik eşleşmemin detaylı olarak incelenmesini, hesabımdan çekilen ödemelerle ilişkilendirilen chatgpt Plus aboneliğinin mevcut hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, eğer bu yapılamıyorsa da en son alınan 999,99 TL dahil kesilen tutarların eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
