İptal Talebine Cevap Almayan Instagram Mağazası, 200 TL Kesildi

Instagram üzerinden Chainwoods isimli mağazadan mıknatıslı bir küpe siparişi verdim. Dün saat 16.00 civarında verdiğim siparişi yaklaşık iki saat sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ve mağazaya mesaj atarak iptal talebinde bulundum. Ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişim iptal edilmedi.

Siparişin ücreti olarak kredi kartımdan 200 TL tahsil edildi, buna rağmen ne mesajlarıma yanıt veriliyor ne de iptal ve iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sipariş bilgilerim elimde olmasına rağmen iletişim kuramıyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve alınan 200 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Instagram üzerinden satış yapan bu mağazanın müşterilerin iptal ve iade taleplerine zamanında ve şeffaf şekilde dönüş yapmasını istiyorum.