Yanlış Afiş Ve Yönlendirme Eksikliği Nedeniyle Film İzleme Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi

28.10.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Cineverse’de çocuklarımla birlikte saat 14:40 seansındaki “Gupi” filmini izlemek için sinemaya gittim. Biletimde salon 3 yazmasına rağmen salon 3’ün kapısında farklı bir filme ait afiş vardı, Gupi afişi ise salon 2’nin kapısındaydı. Salonda yönlendirme yapan hiçbir çalışan olmadığı için ben de doğal olarak çocuklarımla birlikte salon 2’ye geçtim.

Salon 2’de de aynı film oynuyordu ancak biz 14:30 civarı salona girdiğimizde film çoktan başlamış, ikinci ara kısmı oynuyordu. Bir karışıklık olduğunu fark ettim ama film başlamış diye düşünüp devam ettik ve sonuç olarak sadece ikinci arayı izleyebilmiş olduk. Çocuklarım bu durumdan çok etkilendi ve üzüldü, ödediğimiz para da boşa gitmiş oldu.

Salon girişlerindeki afişlerin yanlış olması ve hiçbir çalışanın yönlendirme yapmaması nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bilet ücretimizin iadesi ve benzer karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.