Sipariş Sonrası İptal Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

06 Kasım 2025 tarihinde Çeyiz Pazar internet sitesi üzerinden Duran Solmaz adına 10.114 TL havale yaparak 138236 numaralı sipariş ile Fissler düdüklü tencere satın aldım. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra arandım ve aynı sipariş numarasına sahip iki alıcı olduğu, bu nedenle interaktif ödeme ile paramın iade edileceği söylendi. Bana, havale sayfasında tl kısmına bir kod yazıp onaylamam halinde ücretimin iade edileceği belirtildi. Bu işlemi yapmadım ve siparişin iptalini talep ettim.

Ancak siparişim iptal edilmiş görünmüyordu ve sitede kayıtlı olan numarayı aradığımda telefon kapalıydı. Benimle iletişime geçen numarayı da aradım fakat açan olmadı. Şu an mağdur durumdayım, dekontum elimde mevcut ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Yetkililerden acil dönüş bekliyor ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.