Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çift Ödeme Yapmama Rağmen Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

profile
04 Kasım 2025 13:38
795

03 Kasım 2025 tarihinde Çeyiz Pazar’ın kendi internet sitesi üzerinden kampanyalı bir çelik tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 137662. İlk olarak 3.986,64 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Ancak sistemde bir hata olduğu söylendiği için, aynı gün içinde tekrar aynı tutarı (3.986,64 TL) göndermek zorunda kaldım. Yani toplamda iki kez ödeme yaptım ve 10 dakika içeriside ücret yatacak denip benimle adım adım süreci yönetti telefondaki kişi.

Sipariş durumunda “hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor, fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, ayrıca herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS de almadım. Fazladan gönderdiğim ücret de hesabıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Kısa sürede fazla ödediğim tutarın iadesini ve siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Kasım 2025 13:26

03 Kasım 2025 tarihinde Çeyiz Pazar’ın kendi internet sitesi üzerinden Korkmaz Steam'e 15 parça çelik çeyiz seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 137662. Siparişin ödemesini ilk olarak 3.986,64 TL havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ancak sistemde bir hata olduğu söylenerek, aynı gün tekrar aynı tutarı göndermem istendi ve toplamda iki kez ödeme yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi, ücretin 10 dakika içinde yatacağını söyleyip süreci adım adım yönetti.

Sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor, fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi. Ayrıca herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS de almadım. Fazladan gönderdiğim ücret de hesabıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ve diğer tüm iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

04 Kasım 2025 13:23

03 Kasım 2025 tarihinde Çeyiz Pazar’ın kendi internet sitesi üzerinden Korkmaz Steam'e 15 Parça Çelik Çeyiz Seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 137662. İlk olarak 3.986,64 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ancak sistemde bir hata olduğu söylenerek, aynı gün tekrar aynı tutarı göndermem istendi ve toplamda iki kez ödeme yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi, 10 dakika içinde ücretin yatacağını söyleyerek süreci adım adım yönetti.

Sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor. Bugüne kadar tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi, ayrıca bilgilendirme amaçlı hiçbir mail ya da SMS de almadım. Fazladan gönderdiğim ücret de hesabıma geri yatırılmadı.

Bursa’da teslim almayı beklediğim bu siparişle ilgili olarak site üzerinden, WhatsApp’tan ve telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ücret iadesi için gerekli banka bilgilerimi de firmayla paylaştım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Firma İletişime Geçmiyor

profile
03 Kasım 2025 15:42
525

Ödeme Yapıldı, Siparişler Teslim Edilmedi Ve Ulaşılamıyor!

profile
04 Kasım 2025 02:47
614

Çeyiz Pazar Siparişim Ortada Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

profile
04 Kasım 2025 09:34
248
ceyiz-pazar-siparisim-ortada-yok-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

Çifte Ödeme Yaptım, Ne Ürün Var Ne Para İadesi!

profile
03 Kasım 2025 20:06
527
Çifte Ödeme Yaptım, Ne Ürün Var Ne Para İadesi!
Çifte Ödeme Yaptım, Ne Ürün Var Ne Para İadesi!
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2024 13:00
2.064
Benzer Şikayet Yaz