Siparişimin 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

14.04.2026 tarihinde saat 06:43’te Çeyiz Diyarı internet sitesi üzerinden 2 adet yatak örtüsü, 1 adet masa örtüsü ve 1 adet runner satın aldım. Ts1404377863 numaralı siparişim için kredi kartı ile 3 taksit halinde toplam 1.809,80 TL ödeme gerçekleştirdim.

Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu uzun süredir sistemde “tedarik aşamasında” olarak görünmekte, herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Bu süreçte firmanın iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, bilgilendirme dahi sağlanmamıştır. Yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim 1.809,80 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mecralara başvuracağımı bildiriyor, sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.