to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2024’te şirketimiz adına sıfır kilometre Ford Transit marka bir araç satın aldık. Araç henüz garanti süresi devam etmekteyken 60.000 km periyodik bakımı için Ford Çetaş Mahmutbey yetkili servisine götürüldü. 13.01.2026 tarihli bakım işlemi sonrasında tarafımıza KDV dahil 81.567,54 TL tutarında olağan dışı derecede yüksek bir bakım faturası çıkarıldı.
Bu bedel, aynı şirkete ait Mercedes marka araçlarımızın periyodik bakım bedellerinden dahi daha yüksek çıkmıştır. Söz konusu araç yeni, garanti kapsamında ve ciddi bir arızası bulunmayan bir araçtır. Periyodik bakım adı altında bu denli yüksek tutarların talep edilmesini makul ve kabul edilebilir bulmuyoruz. Faturayı detaylı incelediğimizde, yapılan işlemler ve değiştirilen parçaların bu bedeli haklı çıkaracak nitelikte olmadığını görüyoruz.
Ford Çetaş Mahmutbey’den ve genel olarak Ford markasından, kurumsal yapısına ve marka algısına yakışır şekilde şeffaf, makul ve güven verici bir servis politikası beklerken, böyle bir faturayla karşılaşmak ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Şirket araç filomuz açısından da markaya olan güvenimizi sarsan bir deneyim olmuştur.
Bu nedenle ilgili bakım faturasının yeniden, kalem kalem ve teknik gerekçeleriyle birlikte objektif biçimde değerlendirilmesini, hatalı ya da aşırı olduğunu düşündüğümüz kalemler için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve gerekirse fazla alınan tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Çetaş pişmanlıktır. Sıfır kilometre 2024 model Ford Transit marka aracımın bakımını Çetaş'ta yaptırdım. 15 veya 20 gün sonra araç yağ eksiltmeye başladı. Sıfır araçlarda yağ eksiltme sorununun genel itibarıyla sorunlu olduğunu ve yapılan yağ eklemesinin ücrete tabi olduğunu belirttiler. Peki biz gar...
2025 ocak ayında Mahmutbey çetaş otomotivden Ford transit Custom araç satın aldık. Satış personeli arkadaş paket 2 yi kapsayan donanımdaki aracın ellerinde olduğunu ve bunun için anlaşabileceğimizi belirtti. En yüksek donanıma sahip araç olduğunu koltuk ısıtma vs. Bir çok donanıma sahip olduğunu bel...
2025 model Ford Transit aracımı İzmir Çetaş bayisinden teslim aldım. Teslimat süresi 5 kez ertelendi ve araç sonunda eksik ve pis bir şekilde tarafıma verildi. Anlaşmada yer alan ppf ve cam filmi hizmetleri eksikti, üstelik bu hizmetlerin 25.000 TL tutarındaki ödemesini yapmıştım. Aracı teslim almay...
2023 yılında sıfır kilometre olarak aldığım Ford Transit aracımda sürekli motor arıza ışığı yanma problemi yaşadım. Bu nedenle aracımı Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında toplam 4 kez Çetaş Bornova servisine götürmek zorunda kaldım. Serviste bekleme sürelerim 2-3 gün ile sınırlı kalmadı; en ...
2024 yılının 30 Aralık tarihinde Çetaş Manisa bayisinden Ford Transit 350 ed Çift Teker bir araç aldım. Araç çıkışında sigorta ve kaskoyu bayiden yaptırmadım, bu işlemleri kendi tercih ettiğim yerden yaptırarak aracı sorunsuz teslim aldım. Teslim sırasında ve sözleşmede sigorta veya bakım paketini m...
Yorumlar