to read complaints and reviews, or file yours.Cerentur Özel Gıda İhtiyacına Duyarsız Ve Ayrımcı Yaklaşım!
20.10.2025 tarihinde saat 13.30 civarında, İzmir dönüşü İstanbul yönünde Akhisar çıkışı Gelenbe Mahallesi’ni geçtikten sonra, d565 karayolu üzerindeki Shell benzin istasyonu bitişiğinde bulunan Cerentur işletmesinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Arkadaşlarımızla birlikte işletmede masaya oturup çeşitli yiyecek ve içecekler sipariş ettik (rrn:529313920279, toplam 425 TL, kart ile ödeme yapıldı). Ancak, beraberimizde bulunan ve sağlık sorunları nedeniyle özel gıdalar tüketmek zorunda olan arkadaşımız, kendi getirdiği yiyecekleri çıkardığında işletme personeli dışarıdan yiyecek ve içecek getirmenin yasak olduğunu belirterek buna izin vermedi.
Durumu anlattığımızda, eğer mümkünse ihtiyacı olan gıdalardan sipariş vermek istediğimizi söyledik fakat glütensiz veya özel gıda satışı olmadığını ilettiler. Buna rağmen, arkadaşımızın yanında getirdiği gıdaları tüketmesine de izin verilmedi ve personelin yaklaşımı oldukça saygısız ve kırıcıydı. Bu tutumun, engelli bir bireye karşı ayrımcılık teşkil ettiğini düşünüyorum.
Olay sonrasında işletme yetkilileriyle görüştük ancak ne bir açıklama ne de özür alabildik. Sadece dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmesinin yasak olduğu ve özel gıda satışı yapılmadığı tekrarlandı.
Bu konuda işletmeden öncelikle bir özür, yaşanan durumla ilgili bir açıklama ve personelin bu tür hassas durumlarda daha duyarlı olması için eğitim verilmesini talep ediyorum.
