to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Talebinde Hizmet Yok, 3000 TL Cayma Bedeli Alındı
Cerennet de kullanmış olduğum interneti taşımak için Cerennet başvurdum 1 yıllık taahhütlü olup henüz daha 6. Ayını kullanmıştım taşınmak için bulunduğum konumda Cerennet hizmet veremediğini alt yapısının olmadığını dolu olduğu bilgisini verdi kendilerinin belirtmiş olduğu sıkıntı yüzünden bizim cayma bedelini ödememizi istedi ve bizden 3000₺ cayma bedeli alındı veremediği hizmet yüzünden 3000₺ cayma olarak bize yansıtıldı ve ayrıca belirtmek isterim ki tahatümüzde nereye taşınırsak taşınalım oraya kurulum sağlayacaklarını belirtmişlerdi hizmet sıfır sadece para bazlı bakılıyor sıfır müşteri memnuniyeti sağlandı
Ceren net olarak şirketimize ait Denizli nin her yerinde radyolink hizmetimiz olduğu ve kendi fiber alt yapımız olduğunu, Telekom'un alt yapısından da hizmet verebileceğimizi müşterimize bilgi verdik fakat müşterimiz başka operatörden hizmet aldığını söyledi. Başka operatörden hizmet aldığı için iptal ettirdi. Ceren net olarak 12 ay kalma sözüne karşılık almadığımız kurulum ve hizmet bedeli daha önce sözleşme alınırken bildirdik ve sözleşmesinde okuyarak imzaladı. Müşterimiz Cerennet hizmet verdiği halde başka operatöre interneti taşıması ceren nete vermiş olduğu 12 ay kalma sözünü kendisi iptal ettirdi Ceren net te kurulumda almadığı kurulum ve hizmet ücretini kendilerinde tahsil etti. Ceren net te yeni başvurularda 12 taahhüt alıyor. Taahhüt almadan hiçbir işlem yapmıyor ve 12 ay boyunca sabit ücret ödüyor